FAQ

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les délais varient selon le pays de destination (5 à 10 jours ouvrés).

Les frais de livraison sont-ils offerts ?

La livraison est offerte à partir d'un certain montant de commande. Consultez les conditions au moment du paiement.

Retours & Échanges

Puis-je retourner ma commande ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, dans son emballage d'origine.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous par email en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour.

Les bijoux peuvent-ils être échangés ?

Oui, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Le paiement en plusieurs fois peut être disponible via Shop Pay Installments selon votre éligibilité.