Paiement Sécurisé

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que Shop Pay. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?

Oui. Notre boutique utilise le protocole SSL (HTTPS) qui chiffre toutes les données échangées. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires — elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI DSS.

Qu'est-ce que la certification PCI DSS ?

La norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) est un standard international de sécurité qui garantit que les données de votre carte bancaire sont traitées, stockées et transmises dans un environnement sécurisé.

Mon paiement a été refusé, que faire ?

Vérifiez que les informations saisies sont correctes (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme). Si le problème persiste, contactez votre banque ou essayez un autre moyen de paiement. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse indiquée sur notre page Contact.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Selon votre mode de paiement et votre pays, le paiement en plusieurs fois peut être disponible via Shop Pay Installments. Cette option s'affiche automatiquement au moment du paiement si elle est éligible.

Quand mon paiement est-il débité ?

Votre paiement est débité immédiatement lors de la validation de votre commande.

Comment obtenir un remboursement ?

En cas de retour accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Votre site est-il sécurisé ?

Oui. Notre boutique est hébergée sur Shopify, une plateforme reconnue pour sa sécurité de niveau bancaire. Le cadenas visible dans la barre d'adresse de votre navigateur confirme que la connexion est chiffrée et sécurisée.